GDPR

Zásady zpracování osobních údajů

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Platí pro web shinyhome.cz i pro naši úklidovou činnost.

Před spuštěním webu doplňte: úplné identifikační údaje správce (název, IČO, sídlo, kontakt) a případného pověřence. Text níže je připravená šablona, kterou doporučujeme nechat zkontrolovat.

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Shinyhome s.r.o., IČO 00000000, se sídlem DOPLNIT adresu sidla, Mlada Boleslav. Kontaktovat nás můžete na info@shinyhome.cz nebo na telefonu +420 000 000 000.

2. Jaké údaje zpracováváme

Poptávkový formulář: jméno, e-mail, telefon, lokalita, typ prostoru, požadovaná služba a text zprávy.
Zákaznický účet: jméno, e-mail, telefon, adresa místa úklidu, u firem název a IČO.
Rezervace: termíny, objednané činnosti, přiřazení pracovníci, poznámky k zakázce.
Přihlašování a bezpečnost: hash hesla (nikdy heslo samotné), nastavení dvoufázového ověření, IP adresa a čas přihlášení, záznamy v auditním logu.
Technické údaje: záznamy webového serveru (IP adresa, čas, adresa stránky) vedené kvůli provozu a bezpečnosti.

3. Proč je zpracováváme

Plnění smlouvy — bez údajů o adrese a termínu nelze úklid provést.
Oprávněný zájem — bezpečnost účtů, obrana proti zneužití, evidence provedených prací.
Souhlas — u nezávazné poptávky, dokud z ní nevznikne objednávka.
Právní povinnost — účetní a daňové doklady.

4. Jak dlouho je uchováváme

Nevyřízené poptávky — 6 měsíců od odeslání.
Zákaznický účet a rezervace — po dobu trvání spolupráce a 3 roky poté.
Účetní doklady — 10 let, jak vyžaduje zákon.
Auditní log přihlášení — 24 měsíců.

5. Komu je předáváme

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou našich pracovníků, kteří je potřebují k provedení zakázky, poskytovatele serverového prostoru a účetní kanceláře. Se všemi máme uzavřené smlouvy o zpracování a všichni jsou vázáni mlčenlivostí. Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii a nepoužíváme je k automatizovanému rozhodování ani profilování.

6. Jak je chráníme

Web běží výhradně po šifrovaném spojení HTTPS. Hesla ukládáme pouze jako otisk algoritmem Argon2id, nikdy v čitelné podobě. Účet si můžete zabezpečit dvoufázovým ověřením — kódem e-mailem nebo aplikací typu Microsoft Authenticator. Přístupy k datům jsou omezené podle role a zaznamenávají se do auditního logu chráněného proti dodatečné úpravě.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Uplatnit je můžete e-mailem na info@shinyhome.cz; vyřídíme je nejpozději do jednoho měsíce. Pokud budete mít pocit, že s údaji nakládáme špatně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7.

8. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této adrese. Poslední aktualizace: 23. 8. 2026.